En general los servicios básicos son sumamente importante para los usuarios de todo el mundo, entre estos está el servicio de gas natural. En Argentina existe Metrogas, una compañía que prestas servicios de gas directo, en este artículo le hablaremos más de Metrogas online y algunos datos adicionales sobre la compañía que serán de utilidad para usted.
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Metrogas Online
Básicamente podemos decir que Metrogas es una entidad de servicios públicos enfocado en el suministro de gas para cada hogar y establecimiento de Argentina, dicha compañía posee un portal virtual dentro del cual se brinda una variedad de servicios y en donde usted puede tramitar distintas tareas. Dicha página, en su área principal, le muestra una sección en la cual puede ingresar a su oficina virtual, así mismo las tarifas, facturas, trámites, productos, canales de atención, entre otros, se conseguirán en la primera línea de la página.
Además de esto, usted podrá descargar con facilidad la factura de su servicio y verificar los cuadros tarifarios, podrá conseguir la información sobre la tarifa social, encontrará una guía de cómo pagar la factura y hallará información actual sobre la compañía.
Conseguirá una guía para entender mejor su factura, podrá consultar y pagar su saldo cuándo y dónde lo desee y encontrará un área de preguntas frecuentes entre la que se destacan ¿qué puede hacer al enfrentar un corte de servicio?, ¿cómo puede contactar a un matriculado?, ¿de qué forma se utiliza el seguro del gas?, ¿qué consejos facilita la página para ahorrar gas?, ¿de qué se trata el programa transparencia?, ¿cuáles son los programas de prevención de daños?, ¿qué es y cómo cuidarse del monóxido de carbono?, entre otras novedades referentes a la compañía.
Además de esto existen números a los cuales usted podrá acudir en caso de necesitar atención al cliente si se presenta algún tipo de emergencia relacionada con el servicio de gas en su domicilio o lugar de trabajo puede contactarse al 0800-999-1050. En caso de desear un contacto por medio de la aplicación WhatsApp podrá escribir al número 11-3180-2222.
¿Qué es Metrogas?
Sin lugar a dudas uno de los servicios que se requieren de forma prioritaria y esencial dentro de la comunidad de cualquier país es el gas natural, por este motivo es sumamente importante contar con el suministro de dicho recurso de forma eficiente, conocido esto podemos destacar que Metrogas es una de las compañías con mayor demanda dentro de Argentina pues se ha reconocido durante su larga carrera y sus muchos años de trabajo como una compañía exitosa que cumple con la prestación de los servicios prometidos de forma impecable, destacando el cambio significativo que ha producido en la calidad de vida de cada uno de los argentinos.
Como ya se ha mencionado con anterioridad, Metrogas es una empresa que presta servicios de gas en el país Argentino, dicha corporación trabaja de manera privada, esta fue fundada, iniciando sus servicios en el año de 1992. El funcionamiento único y principal de Metrogas es distribuir de forma efectiva el servicio de gas por todo el país, tomando en cuenta que actualmente la compañía es la encargada de otorga la entrada de gas natural a más o menos 2.400 millones de argentinos, destacando que solamente en Buenos Aires, ciudad capital de Argentina, se encuentra el 61% de la clientela de Metrogas.
Esta empresa presta servicio de gas tanto a las casas y departamentos de Argentina como a los comercios, lugares de industria y muchos otros establecimientos parecidos a estos, otorgando diariamente a cada uno de ellos servicios eficaces y de calidad, esto porque conocemos la importancia del suministro de dicho servicio, lo primordial que comparte esta empresa es otorgarlo de forma eficiente.
Desde su fundación en 1992 Metrogas se ha destacado entre todas las compañías que prestan el mismo servicio como la empresa con mayor eficacia pues desarrolla su función de manera acertada, sostenible, adecuada y eficiente, produciendo así una mejoría dentro de la calidad de vida de los individuos que se benefician con el suministro de gas natural dentro Argentina.
Visión
Metrogas cuenta con una visión bastante especifica que centra su objetivo en mantener y producir distintas soluciones a nivel energético que sean eficientes y que se mantengan innovando constantemente de forma sostenible dentro de la población, logrando así una contribución y un aporte significativo en el crecimiento integral de la sociedad Argentina, destacándose su aporte a la mejoría dentro de las vidas de los clientes que cuentan con los servicios ofrecidos por Metrogas tanto en hogares como en compañías o comercios.
Misión
Así mismo Metrogas tiene una misión específica que se enfoca en brindar un servicio mejorado día con día al distribuir el gas natural a lo largo y ancho de la región argentina, llegando a complacer los requerimientos de cada individuo, con el fin de satisfacer la visión enfocada en la promoción y nutrición del desarrollo de todo el territorio.
Importante destacar que el objetivo de Metrogas se encuentra enfocado en algo más grande que la simple entrega y abastecimiento de un servicio principal en la vida de cada persona, pues también la empresa logra otorgar un área de beneficios a los argentinos dentro de los que se destacan el potencial servicio que se adquiere si ningún tipo de complicación y con la mayor calidad del mercado.
Ya que destacamos lo importante que es contar con el suministro de gas también debemos tomar en cuenta que mantenerse actualizado con los pagos del servicio día a día es sumamente esencial, para lograr esto contamos con herramientas de consulta de cuenta, esto permite que no existan inconvenientes comunes como el olvido del pago o problemas en la transacción.
Gracias a dicho documento podemos contar con una organización dentro de nuestros pagos de servicio en Metrogas, todo esto resulta productivo ya que Metrogas se certifica como una empresa que cuenta con innovación constante tanto en las consultas como en los pagos, los cuales se pueden realizar de manera rápida y sin complicaciones utilizando Metrogas online en la plataforma web de la compañía.
Así mismo, Metrogas ofrece a su clientela servicios de atención a clientes de total calidad, para lograr comunicarte con algún personal capacitado por vía telefónica usted deberá llamar al 600 3378000 si llama de algún número local, si por el contrario desea comunicarse por medio de un teléfono celular usted deberá marcar al 02 2 337 800.
Factura Metrogas Online
Así como el estado de cuenta, existe otro documento que tiene gran protagonismo y es de gran importancia conocerlo, este documento es la factura emitida por Metrogas, es bastante común que la factura se encuentre incluida dentro del estado de cuenta con el fin de que usted pueda conocer diferentes aspectos que le ayudarán a mantener una organización y estar al tanto de sus gastos y de los movimientos que realiza.
En esta factura emitida por Metrogas tanto la información como los datos reflejados son sumamente importantes, sin embargo no todas las personas logran entender de forma detalla y completa cada parte de este documento, por eso es importante conocerlo a fondo, por lo general la factura se puede identificar en dos partes distintas las cuales explicaremos a continuación.
Primera parte
Esta se identifica como la parte que se encuentra en el área superior del documento, acá podrá distinguir al costado derecho de la palabra “Metrogas” los dígitos de su número de referencia, estos son los que logran identificar a cada uno de los clientes dentro del sistema de la empresa, dicho número está compuesto por 11 dígitos.
Posteriormente usted visualizará la fase de liquidación, en estas encontrará el ciclo de gastos pertenecientes a la lectura que se calcula con el fin de reflejar el centro de la factura. A continuación usted encontrará un casilla con el nombre “tarifa”, acá se va a reflejar el monto con el que fuente el cliente residencial, existen varios tipos de tarifas entre los que se destacan el R1, R21, R22, R23, R31, R32, R33 y finalmente R34.
Así mismo usted encontrará otra área bajo el nombre de “cliente”, acá se llevará un registro específico determinado por un código que logra distinguir que tipo de cliente es usted, así como hay una variedad de tarifas también existen distintos tipos de clientes los cuales son el cliente doméstico denominado 01, el cliente industrial que se reconoce como 02, el 03 que se refiere a cliente comercial y finalmente los edificios públicos los cuales se identifican como 04. Es importante que usted conozca qué tipo de clientes es.
Posteriormente usted ubicará dentro de la primera parte de la factura Metrogas lo que denominamos como “periodicidad”, en esta casilla básicamente se ve reflejado el ciclo de facturación, luego encontrará la casilla de “titular del suministro” que se encuentra debajo de la anterior mencionada, acá se refleja el nombre y apellido del individuo al que le pertenece el servicio.
Así mismo encontrará la “condición IVA”, área donde se refleja si usted es un consumidor final, monotributista reempadronado, consumidor exento, sujeto no categorizado o un consumidor responsable inscrito, para finalizar esta primera parte también ubicará la dirección específica del domicilio o lugar en el cual se otorga el servicio de gas natural por parte de Metrogas.
Segunda parte
Al iniciar la parte dos del documento de factura encontrará en el área superior izquierda un registro del domicilio postal en el cual es tramitada la factura, debajo de dicho recuadro ubicará la información de cada abono que usted tenga pendiente y que aún no haya realizado o que deba realizar con urgencia, también se observará de manera más detallada el saldo o el monto de la deuda que posee y a un costado de esto un recuadro que reflejará de manera detallada el registro de consumo en comparación a la deuda.
Más abajo usted podrá encontrar un área donde refleja cada mensaje relacionado con los servicios que Metrogas ofrece para usted, al costado de dicha área también encontrará la fecha en la que la factura en cuestión se vence, incluyendo el monto total que usted deberá cancelar al momento de la liquidación.
Así mismo también nombrará los dígitos que identifican al cliente y el número de medidor que no es más que una serie de dígitos reflejados por un equipo que se encarga de medir la cantidad de gas que ha sido utilizado durante un período específico, esto gracias un equipo que se instala en el lugar donde se presta el servicio, bien sea su hogar o algún establecimiento comercial.
En el área superior del recuadro antes mencionado podrá localizar la lectura realizada cada dos meses esta se verá acompañada de la lectura que se calcula en base a la liquidación, posteriormente y en el área inferior encontrará el consumo facturado, dicho monto es el resultado de la diferencia encontrada entre la lectura anterior y la lectura realizada en la actualidad.
A continuación encontrará una serie de conceptos específicos entre los cuales se destacan la avellanada, el impuesto ley, la entrega a cuenta aplicada, el cargo fijo, el consumo y el fondo Art. 75 ley. Cada una de estás nociones servirán para lograr un resumen definitivo del monto que usted debe abonar, esta cantidad total se verá reflejada de una forma más específica en un cupón único que sé deberá cancelar, también encontrará reflejada la fecha en que se vence su pago y la cantidad total del precio en la cuota. Esta información podrá ubicarla también un poco más detallada dentro de la página web de Metrogas online.
Copia de la factura Metrogas
Adquirir una copia del documento o factura emitida por Metrogas es un proceso realmente fácil y rápido, esto se puede revisar gracias a los servicios prestados dentro de la página web oficial de Metrogas. Con la ayuda de esta plataforma usted podrá llevar a cabo una variedad de tareas fáciles, esta ventaja hace que Metrogas destaque como una entidad de primer nivel gracias a que la clientela en general puede realizar casi todas las operaciones que desee utilizando la plataforma online.
La empresa es propietaria y protagonista de una novedosa aplicación que le otorga al cliente el beneficio de adquirir una copia del documento de facturación, este podrá ser impreso y guardado por la persona solamente si el individuo en cuestión es el titular del servicio prestado por Metrogas, si usted va a tomar la opción de imprimirlo también contará con el beneficio de hacer uso de su factura para lograr la cancelación de la cuota perteneciente al mes por medio de cualquier centro de cobros que se encuentre cerca de usted y que facilite para el usuario este proceso.
Para realizar una copia de la factura Metrogas usted deberá, como paso principal, ingresar en la plataforma web de Metrogas, una vez se encuentre en la página es necesario que hagas clic en el área de “acceda aquí para una copia de su factura” dicho botón lo redireccionará a una ventana específica dentro del navegador en la cual se le solicitará introducir su número de cliente y posteriormente la realización de un proceso para validar dicho número, una vez siga estos pasos con detenimiento usted podrá contar con una copia de su factura de Metrogas para ser utilizado en cualquier momento.
Metrogas: Estado de Cuenta
La consulta de su estado de cuenta Metrogas es un proceso de suma importancia, esto es porque la consulta de dicho documento es una herramienta clave para mantener una organización eficaz cuando hablamos de los movimientos que realiza el beneficiario, específicamente en el caso de Metrogas estado de cuenta nos ayuda a conocer cuáles son los pagos que necesitamos realizar y en qué días debemos llevarlos a cabo, por este motivo es primordial lograr visualizar el estado de cuenta cada mes.
Existe una variedad de pasos a seguir para lograr visualizar con éxito el estado de cuenta de Metrogas por medio de la plataforma online, aquí se refleja una área detallada correspondiente tanto al saldo como a otras áreas de relevancia, dichos pasos son las siguientes:
- Como paso principal usted deberá entrar a la plataforma web de Metrogas.
- Una vez hecho esto necesitará ubicar el buscador donde introducirá el número de cliente perteneciente al individuo que goza de los servicios de la empresa, haga clic en el botón de “enter” y se iniciará la búsqueda.
- Finalmente al concluir la búsqueda de su número de cliente se reflejará automáticamente su estado de cuenta, ahora su documento está listo para verificar.
¿Cómo descargarlo?
En caso de que usted desee realizar la descarga de su documento de estado de cuenta necesitará también guiarse por una serie de pasos que le explicaremos a continuación:
- Principalmente es necesario que usted allá cumplido con el paso de ingreso de su número de cliente, el cual debe contar con 11 dígitos, dicho número se logrará visualizar dentro de su última factura.
- Una vez hecho esto se deberá realizar la validación de su número de cliente el cual podrá llevar a cabo ingresando el código que se encuentra reflejado dentro del recuadro de la plataforma online, si usted comete algún tipo de error al ingresar dicho código necesitará recargar la página y hacer los pasos desde el principio.
- A continuación deberá hacer clic en el botón de enviar, finalmente al realizar cada una de las indicaciones anteriores encontrará disponible su factura para realizar una descarga exitosa.
¿Cómo pagar los servicios de Metrogas?
Existe una variedad amplia de opciones para poder pagar sus facturas y deudas reflejadas en el estado de cuenta Metrogas, la compañía da a sus clientes la posibilidad de realizar esta cancelación a través de tarjetas de crédito, utilizando la plataforma online, asistiendo a las diferentes sucursales no bancarias de Metrogas y realizando los pagos de manera automatizada, aunque también pueden llevarse a cabo a través de los bancos asociados y de cheques.
Si alcanza el límite de tiempo de la fecha de vencimiento que refleja su factura Metrogas y no a realizado el pago todavía, usted tiene un plazo de 14 días, contando desde la fecha antes mencionada, para realizar su cancelación, sin embargo si usted desea realizar el pago antes de alcanzar dicha fecha también puede hacerlo con total libertad. Si se da la situación en que el cliente no logra hacer el pago dentro de los 14 días de plazo luego de la fecha de vencimiento será necesario que se dirija a alguna oficina comercial correspondiente a la empresa o realice su pago por medio de pago fácil o Rapipago.
La cancelación del monto por su servicio puede realizarse de manera fácil utilizando alguna tarjeta de crédito o débito o haciendo el pago en efectivo, también existe la opción de utilizar cheques o cobro express, aunque tiene 14 días de plazo posteriores a su vencimiento de factura es muy importante que no permita alcanzar la fecha de vencimiento reflejado en su factura Metrogas.
Esto se le recomienda con el fin de evitar cualquier tipo de problemática en su servicios, pues se pueden presentar inconvenientes en el suministro de gas si no hace sus pagos a tiempo, en caso de que tenga está algún tipo problema o no haya podido realizar su pago podrá comunicarse de manera fácil a 4309-1011 este es el número de atención telefónica de Metrogas aquí usted será atendido por una operadora capacitada que le otorgará información y asesoría en caso de necesitarla.
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