Desde luego Claro, desde sus inicios es una de las principales empresas de telecomunicaciones de Latinoamérica que ha entendido la importancia de mantener un contacto permanente con sus clientes. En este artículo, le enseñaremos cómo encontrar la mejor guía paso a paso en línea para despejar dudas sobre ¿cómo saber mi número de cuenta hogar Claro?, así como diferentes interrogantes sobre el estado de cuenta, saldo, factura, pago y otra información.
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¿Cómo Saber mi número de cuenta Hogar Claro?
Por supuesto, muchas son las personas que se confunden y piensan que su número de cuenta es el mismo que el número de teléfono o DNI. Para Claro, este no es el caso, cada cliente tiene una cuenta. Esto se debe a que el suscriptor puede tener un plan de contrato que incluye múltiples servicios, por lo que es necesario combinarlos en una cuenta, estado de cuenta y factura.
Al momento de rentar un servicio, lo primero que se debe hacer es darte de alta como usuario de Mi Claro en la plataforma en línea, para que así se pueda disfrutar de la comodidad de administrar la cuenta desde la comodidad de tu hogar. Para esto sólo se deben seguir las siguientes instrucciones:
Registro en Mi Claro
- Ingrese al portal del sitio web de Claro.
- Introduce tu correo electrónico y contraseña.
- Escribe los datos personales requeridos por el sistema.
- Ingrese su número de identificación.
Ya con este procedimiento estarás registrado en Mi Claro por internet. ahora te será posible gestionar y buscar cualquier información o dato desde la comodidad de tu hogar, oficina o desde cualquier parte. incluyendo el estado y número de cuenta, hasta cualquier trámite que se necesite.
Para conocer mi número de cuenta hogar Claro o como también se le conoce la referencia de pago, el procedimiento es realmente fácil, se puede solicitar por medio del portal web de Mi Claro o desde Mi Claro APP, para ambas secciones, se dejan a continuación la serie de indicaciones que se deben seguir si la duda que quieren despejar es la de cómo saber mi número de cuenta hogar Claro.
¿Qué es Mi Claro?
Pero antes de desglosar toda la información, es preciso que se recalque lo que es el sistema «Mi claro». El mismo es un canal de autoservicio en línea proporcionado por Claro a los suscriptores, desde donde se pueden realizar consultas y administrar todas las operaciones de los servicios móviles y fijos de Claro. Entre las operaciones que se pueden llevar a acabo por esta vía se encuentran:
- Consulta tu estado de cuenta.
- Conoce tu ciclo de facturación.
- Detalle de llamadas de tus servicios móviles y fijos.
- Consultar tus consumos y saldos de minutos, Internet, SMS y MMS.
- Revisar la información de tu plan actual y servicios contratados.
¿Cómo saber mi número de cuenta hogar Claro desde Internet ?
Para esto es necesario tener acceso a una computadora o dispositivo móvil con internet, con esto solo es necesario ubicar el portal web o bien Ingresar a al portal de Mi Claro.
- Iniciar sesión introduciendo su correo electrónico y contraseña.
- Posteriormente, seleccione la opción «Consulta» Luego haga clic en «Estado de cuenta de Claro».
- Cuando se muestre el estado en la pantalla, verá su cuenta.
Le recomendamos que presente su estado de cuenta para que siempre pueda encontrar el número en cualquier momento, o lo pueda anotar en el cronograma de pagos, o puede guardarlo en el lugar más conveniente en cualquier momento.
¿Cómo saber mi número de cuenta hogar Claro Desde la App?
La Aplicación móvil de Mi Claro, es posible obtenerla mediante una descarga de la aplicación que está disponible en Google Play o App Store. Para esto solo es necesario contar con un dispositivo android o apple. Para ello sigue las siguientes indicaciones:
- Una vez descargada, entra en mi aplicación Claro.
- Procede a seleccionar la opción «Gestionar sus facturas».
- Allí puede encontrar su cuenta familiar o referencia de pago.
¿Cómo saber mi número de cuenta hogar Claro A través de MSN?
También es posible solicitar el estado de cuenta desde la mensajería de texto del móvil. Para ello solo deberás desde desde el teléfono móvil registrado enviar un SMS al 611 con la palabra “FACTURA”. Con ello y de forma simultánea se recibirá respuesta con tu número de cuenta e importe a pagar.
Correo electrónico
Igualmente la consulta puede hacerse desde su correo electrónico personal, solo con escribir al email que aparece en las facturas anteriores. En él se debe redactar un mensaje solicitando el número de cuenta y de inmediato se le hará llegará la información solicitada.
Número de Estado de Cuenta Claro Hogar
Como parte de esta prestigiosa empresa, debes tener en cuenta que como usuario puedes tener muchas ventajas y servicios en cualquier época del año, en cualquier momento del día y en cualquier momento del día.
Uno de los servicios más importantes que le brinda la empresa es un estado de cuenta claro, donde puede ver facturas, pagos mensuales, paquetes de contratos, tarifas adicionales y otros recibos de interés. Para ver su estado de cuenta, simplemente siga las instrucciones a continuación:
En primer lugar debes tener una buena conexión de internet en tus dispositivos. Puedes utilizar los exploradores Mozilla Firefox o Google Chrome.
- Ir al portal del sitio web de Mi Claro.
- Iniciar sesión introduciendo su correo electrónico y contraseña.
- Seleccione la opción «Consulta» .
- Luego haga clic en «Estado de cuenta de Claro».
- Verifique el saldo de su cuenta y la información personal. Si todo está correcto, puede descargarlo e imprimirlo.
Algunos datos que incluye el estado de cuenta son muy importantes y es recomendable que se revisen a conciencia. Estos son los siguientes:
- Saldo: es el monto de la deuda de la factura a pagar.
- Fecha límite: La fecha límite para el pago. Se le recomienda que pague antes de que esta venza para evitar el corte del servicio y otros inconvenientes.
Aunque la tarifa mensual para el plan Claro Hogar es fija, tenga en cuenta que el precio puede variar debido a costos adicionales, por lo que recomendamos que el plan siempre mantenga su uso dentro del presupuesto mensual asignado a su entretenimiento en el hogar. Le recomendamos que compare el consumo real con el coste contractual cada mes.
Consulta y pago de Factura Claro Hogar
Otra ventaja que te ofrece es que al emitir facturas electrónicas, puedes pagar fácilmente las facturas a través del mismo portal. Claro home siempre lo emitirá, puedes descargarlo y guardarlo en el dispositivo o imprimirlo durante el proceso de pago de los planes y servicios especificados en el contrato.
Recuerda que ciertas entidades o contratos requieren facturas de servicio para confirmar la dirección; porque las facturas de Claro te pueden atender.
Factura Móvil
Puedes traer tu factura de móvil a casa. Este documento proporciona una serie de temas, que explicaremos a continuación:
- En la parte superior: sus datos personales y la información de la factura (incluido el número de cuenta).
- Resumen de la cuenta: El período que cubre la factura, los detalles a cobrar y el monto total a pagar. En el reverso: importe total a pagar, fecha de vencimiento y forma de pago.
- Código de barras: si tiene un plan de financiación, habrá tres códigos de barras. Página 2: Punto de atención al cliente. Página 3: Solo aplicable a quienes hayan firmado un «plan financiero».
- A continuación se muestran los detalles de la cantidad de tarifas y el monto total.
- Pagos y servicios: resumen del consumo total, planes estipulados en el contrato y otras tarifas y otros servicios.
- Cuadro de consumo: Cuadro comparativo de consumo de los últimos seis (6) meses.
Generalmente, su factura debe llegar diez (10) días antes de la fecha de vencimiento. Si no recibe la factura, debe llamar al * 611 para presentar su situación al operador, y el operador aceptará su solicitud y brindará las siguientes instrucciones.
Factura Electrónica
Este documento es más útil y se puede acceder a él en cualquier momento. Si no lo necesita, no tiene que imprimir, lo que ahorra papel y protege el medio ambiente. Solo necesitas visitar tu Claro Hogar y descargarlo.
Para ver y descargar su factura electrónica, puede hacerlo a través del sitio web «Mi Claro» o la aplicación Mi Claro en su teléfono móvil. Utilice el nombre de usuario y la contraseña para acceder al portal web, luego seleccione «Administrar facturas», seleccione el mes deseado, descargue e imprima si es necesario.
En la Aplicación móvil «Mi Claro», accede y selecciona “Postpago”
- Presiona la opción “Paga tu factura”
- Luego dale al botón que se señala como la “Factura Digital”
- Y por último presiona el botón de “Activar factura”
Por medio de esta factura puedes obtener una serie de datos, tales como:
- Datos personales.
- Cargos fijos y adicionales.
- Saldos pendientes (si es el caso)
- Total a pagar por el mes.
- Términos y Condiciones del plan solicitado y posteriormente contratado.
De igual forma si lo requieres, puedes descargar tu factura aplicando los pasos 1 y 2. Seguidamente, seleccionar “Descargar Mi Factura”. Guárdala en tu PC y si es necesario podrás imprimirla.
Pago de factura
De igual forma, cuando conoces tu factura, si deseas cancelar de inmediato el servicio prestado por la empresa de telecomunicaciones, a continuación te contamos cómo: vía Internet. En el video que se presenta posteriormente, se explica muy brevemente cómo realizar un pago en línea:
App Mi Claro
El proceso de pago es de 24 horas. Si tiene algún problema con su factura u otros servicios de Mi Claro, comuníquese con el «Asistente Virtual» en la aplicación. El operador tiene múltiples opciones para resolver y responder cada una de sus preguntas.
Ingrese a «Aplicación Mi Claro». Marque la opción «Administrar mis facturas» Luego «Pague la factura aquí». «Pago seguro en línea a través de PSE» Ingrese los datos requeridos por el sistema. Ingrese correo electrónico «ir al banco» Seleccione el método de pago y haga clic para procesar el pago.
La empresa Claro premia a los suscriptores por su lealtad y puntualidad al ofrecer recompensas por los pagos puntuales; como lo son descuentos y promociones especiales para nuevos productos. Por ejemplo:
- Pago rápido: cancelan el plan utilizando su cuenta o tarjeta de débito o estado personal «Tarjeta Mi Claro».
- Si emite boletos a tiempo: podrá obtener ofertas, descuentos y nuevos planes exclusivos de Mi Claro para usted.
Claro Hogar
Si desea conocer el plan de Claro Hogar, ingrese a Mi Claro, ingrese su nombre de usuario y contraseña, y luego muestre inmediatamente el plan con el que firmó el contrato y el plan que brindan, para que pueda obtener más entretenimiento, diversión, llamadas telefónicas y Excelente velocidad de Internet. En la misma parte, puedes extender el contrato, cambiar el plan y todo lo que quieras para mejorar la calidad de vida y la vida familiar.
Claro Hogar es uno de los programas más completos diseñado para brindar entretenimiento y entretenimiento para toda la familia (desde el niño más pequeño hasta los abuelos). Si decide comprar planes de televisión por cable, Internet, teléfono y otros, es posible que se extienda por toda su casa. Además, puede garantizar que reciba facturas a través de varios métodos electrónicos en los primeros 10 días de cada mes.
Se caracteriza por tecnología avanzada, servicio de primera y atención personalizada al cliente, lo que la convierte en líder en televisión digital, telefonía fija e Internet de banda ancha en América Latina.
Si quieres conocer más sobre Claro Hogar, puedes visitar la Web e ingresar «Claro en casa», ingresar tu dirección y número de teléfono fijo o móvil, y obtendrás información detallada sobre el plan. Si aún no lo has alquilado, a continuación te informamos del plan de Claro Hogar para tu familia para que elijas la forma más conveniente.
Internet
- Plan 1: 30MB con instalación de un cableado incluido por $77.900 pesos.
- Combo 2: 50MB dos cableados incluido por $88.900 pesos.
- Plan 3: 100 MB con tres cableados incluidos por $128.900 pesos.
- Combo 4: 200MB cuatro cableados incluidos por $196.900 pesos.
Televisión
- Plan 1: 101 canales estándares y 62 HD por $73.900.
- Combo 2: 136 canales estándares y 102 HD por $119.900.
Telefonía fija
- Plan único: Llamadas nacionales e internacionales por $52.900.
Tripleplay
- Televisión Plan uno.
- Internet en tu hogar.
- Telefonía incluida.
- Costo de este paquete $123.900 mensuales.
Si tiene alguna pregunta, simplemente guarde su información en el formulario provisto en el sitio web y uno de los ejecutivos de la empresa Claro se comunicará con usted lo antes posible.
Conclusiones sobre número de cuenta hogar Claro
Por su servicio y atención de alta calidad, así como por diversos planes de entretenimiento y métodos de pago, Claro es una de las empresas de telecomunicaciones más famosas de Colombia. Dado que el estado de cuenta de Claro brinda un acceso fácil y rápido a la plataforma Mi Claro, es uno de los servicios más consultados y solicitados por los clientes.
Además, ofrece una gama de temas que despertarán tu interés a la hora de pagar las facturas. La tecnología actual nos facilita la realización de transacciones y pagos. Ya no necesitamos pasar tiempo en las cabinas de peaje en los atascos o esperando en la fila.
Especialmente cuando nos encontramos con un área de cuarentena causada por COVID 19, el área de cuarentena nos mantiene seguros en casa para cuidar nuestra salud y la de las personas que nos rodean.
Ten en cuenta
Se ha avanzado en la comunicación, los pagos online y muchas acciones contrapuestas: practicidad, rapidez, comodidad nos permiten completar todas estas tareas online, y además nos ponen en riesgo de fraude y ataques de hackers.
Por eso, cuando contactamos con entidades y bancos en línea, siempre recomendamos estar siempre atentos. No proporcione nuestras contraseñas, no las registre en nuestro dispositivo, no se conecte desde una computadora desconocida, asegúrese de cerrar la sesión después de completar la operación. La seguridad es el trabajo de todos.
Recuerde, el banco nunca le solicita una contraseña, no le envía un enlace ni le solicita actualizar datos desde fuera de su sitio web o correo electrónico. Esta es la era de la comunicación y gracias a ellos nos hemos mantenido activos incluso en aislamiento.
Aprovechémoslo al máximo, disfrutemos de la seguridad y pongamos siempre la seguridad en primer lugar. Al final te das cuenta de que es fácil saber cuál es tu cuenta Claro Hogar y también puedes consultar extractos de cuenta, saldos, facturas y pagos online. Eso es tecnología, calidad de vida, seguridad y comodidad.
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