En este artículo encontrarás todos los pasos para consultar la factura en línea de la empresa eléctrica CNEL EP Guayaquil. Además se presentan los detalles de la planilla emitida por la página web y las entidades a través de las cuales puedes pagar tus gastos por consumo eléctrico. Finalmente encontrarás los servicios que puedes gestionar a través de la plataforma digital de la empresa y los requisitos para contratar el servicio eléctrico.
Indice De Contenido
Empresa Eléctrica
Si usted desea consultar la factura emitida por la empresa eléctrica Guayaquil, puede hacerlo a través de estos sencillos pasos:
- Ingrese a la plataforma de consulta en línea mediante el siguiente enlace: www.cnelep.gob.ec/planillas/
- Seleccione una de las opciones de consulta:
- Por código de cliente
- Consulta por número de contrato
- Por cédula o RUC
- Ingrese el valor seleccionado en la plataforma.
- Haga click en el ícono de <Consultar Datos>
Finalmente el sistema de la empresa eléctrica consulta de planillas, te presentará la factura de luz con todos los datos y el monto que usted tendrá que pagar. Además de poder visualizar la planilla de luz Guayaquil, también podrá descargar o imprimir el documento en formato pdf.
Tenga en cuenta que la página web de consulta, muchas veces se pondrá lenta o necesitará que la reinicie. Esto es debido a que muchas personas consultan el sistema a la vez y eso hace que colapse la plataforma. Tenga paciencia a la hora de hacerlo, y en caso de tener dudas o inconvenientes puede consultar la atención al cliente a través del siguiente link:www.cnelep.gob.ec/contactenos/
Detalle de la Factura Emitida por el Sistema
A continuación usted encontrará los datos que le presenta el sistema luego de acceder exitosamente a la plataforma de consulta:
- Código único
- Unidad de negocio
- Medidor
- Consumo en (kW/h)
- Fecha de emisión
- Fecha de Vencimiento
- Tiempo límite de pago
- Valor de la factura
- Número de facturas pendientes por pagar
¿Dónde Pagar la Factura de la Empresa Eléctrica Guayaquil?
Usted puede cancelar el monto de su factura de electricidad, a través de Bancos, cooperativas y red de servicios desplegados por toda la región. Puede hacerlo a través de la banca virtual, aplicaciones bancarias telefónicas, agencias bancarias y corresponsales no asociados a bancos.
Bancos donde puede pagar
- Banco de Guayaquil
- Del pacífico
- Machala
- Produbanco
- Banco Bolivariano
- Pichincha
- Cooperativa El Sagrario
Red de Servicios donde puede Pagar
- Servipagos
- Western Union
- Facilito
- Tia
Además de la región de Guayas, existen más de 13400 puntos de servicio a nivel nacional donde puede cancelar el monto acumulado por consumo de luz en la empresa eléctrica.
Servicios de la Empresa Eléctrica CNEL EP Guayaquil
La Corporación Nacional de Electricidad Guayaquil le permite a usted realizar todos los trámites que necesita a través de su plataforma en línea https://serviciosgye.cnelep.gob.ec/Guayaquil/
A través de este sistema usted puede solicitar lo siguiente:
- Nuevo servicio eléctrico
- Cambio de Medidor
- Suspensión del servicio
- Cambio de tarifa
- Daños en artefactos eléctricos
- Cambio de nombre
- Descuento por Adultos mayores
- Solicitud de Descuento por Discapacidad
- Convenios de Pago
Requisitos para Solicitar un Nuevo Servicio Eléctrico
Los requisitos varían dependiendo si usted es persona natural o si está en representación de una empresa o persona jurídica. A continuación se muestran los documentos necesarios para adquirir el servicio en ambos casos:
Personas Naturales Incluyendo Prepago
- Presentar cédula de identidad original.
- Presentar Registro de la Propiedad (cuya vigencia sea de hasta 6 meses), o Certificado de adjudicación actualizado emitido por GAD (municipio o juntas parroquiales avaladas por GAD) al cual pertenezca, o UTM (Certificado de posesión geográfica) o Declaración Juramentada de acuerdo al formato establecido por CNEL EP en calidad de Poseedor del bien inmueble.
Para el caso de las solicitudes cuya demanda sea superior a doce (12) kW, a más de los documentos detallados en el numeral 1 y 2, usted deberá presentar el informe técnico del proyecto aprobado.
Si como requirente usted no puede acudir a realizar el trámite, la persona que vaya en su lugar debe presentar Poder especial o general notariado en el cual conste su delegación.
Personas Jurídicas (Empresas)
- Presentar cédula de identidad original del representante legal.
- Presentar Registro de la Propiedad (cuya vigencia sea de hasta 6 meses).
- Copia del contrato de arrendamiento notariado, siempre y cuando supere el salario básico unificado, del lugar donde se requiera el servicio.
- Presentar RUC de la empresa en el caso de que no conste en el Portal de Dato Seguro.
Si la persona que se acerca a suscribir el contrato de suministro no es un representante de la máxima autoridad, adicional a los requisitos solicitados en los puntos anteriores deberá presentar Poder especial o general notariado en el cual conste la delegación para realizar el trámite.
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