En la actualidad, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) ofrece una plataforma online donde desde tu hogar, lugar de trabajo u oficina puedes revisar tu factura y saber con exactitud el monto a pagar, fecha límite de cancelación , total de consumo en KW, y otras cosas más. A continuación, te enseñamos cómo hacer una consulta de factura, pagos o planillas en la empresa eléctrica de Portoviejo en Ecuador
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Empresa eléctrica de Portoviejo en Ecuador
Anteriormente para conocer detalles de tu planilla de electricidad sino llegaba a tu domicilio era obligatorio acudir a una oficina comercial y, muchas veces, era un trámite muy tedioso ya que debías dejar tus ocupaciones para trasladarte al punto fijo y si había más personas en atención al cliente tenías que esperar turno, en fin perdías mucho tiempo.
Con el tiempo esto ha cambiado ya que las instituciones públicas y privadas se han ido adaptando al uso de las herramientas tecnológicas para brindar un mejor servicio a sus usuarios. Tal es el caso de la Corporación Nacional de Electricidad de Ecuador.
La empresa Eléctrica Nacional es el ente público que se encarga de brindar el servicio de distribución y comercialización de la electricidad en toda la nación, por lo que se hizo necesario colocar sucursales en las provincias a fin de garantizar un excelente funcionamiento del servicio.
Estas sucursales son llamadas unidades de negocios y su nombre se origina de acuerdo a la provincia en la cual se encuentran localizadas, como es el caso de la que hoy nos ocupa: empresa eléctrica de Portoviejo
Pasos para consultar tu factura de luz
Para estar aún más cerca del consumidor ofrece una herramienta web que le ofrece la oportunidad de estar más informado. Para realizar consulta en tus planillas en la empresa eléctrica en Portoviejo debes seguir estas indicaciones:
- Entra al portal web de CNEL: www.cnelep.gob.ec
- Ubicar en el menú el botón de CONSULTA
- Elegir entre estas alternativas: Código único o Cédula o RUC
- Ingresar los datos según la alternativa elegida.
- Pulsar el botón de CONSULTAR
- Automáticamente se mostrará la planilla de electricidad
Como puedes ver este proceso es sumamente fácil, no requiere habilidades especiales en tecnología, por lo que cualquier usuario puede consultar rápidamente su factura de luz en forma online.
Sin embargo, para aclarar alguna duda que pudiera surgir una vez que estás en la computadora o en el teléfono, te invitamos a ver el siguiente vídeo en el que se explica paso a paso lo que debes hacer:
Otros servicios en la plataforma de la empresa eléctrica Portoviejo
Además de consultar tu planilla de electricidad CNEL te brinda los siguientes servicios en línea:
- Solicitudes Comerciales: en esta opción puedes consultar los requisitos y las condiciones técnicas para: nuevo servicio eléctrico, cambio de medidor, cambio de tarifa, cambio de nombre, suspensión del servicio, daños en artefactos eléctricos, convenios de pago y subsidios para adultos mayores y para personas con discapacidad,
- Solicitudes Técnicas: para solicitar proyectos de electrificación rural y Alumbrado Público
- Gestión de Reclamos
- Gestión de recaudación: ofrece las diferentes alternativas para cancelar la planilla de pago
- Pliego tarifario
- Manual para la instalación: permite la descarga del manual para la instalación de la acometida y sistema de medición a los consumidores de CNEL
- Geo portal
- Preguntas frecuentes
Agencias CNEL en Portoviejo Ecuador
A continuación te mostramos algunas de las agencias de la Corporación Nacional de Electricidad ubicadas en el cantón Portoviejo, su dirección y el teléfono de contacto, estas agencias aperturan sus puertas de lunes a viernes en horario comprendido de 08:30h hasta las 17:00h.
- Agencia Andrés de Vera: Calle Miguel H. Alcívar y Fausto Vélez. Teléfono: 593 2-373-0900
- Agencia Crucita: Malecón entre San Francisco y Calle San José. Telf. 53702000 Ext. 6110
- Agencia Portoviejo: Av. Universitaria y Rafael Jarre Frente a Universidad Técnica de Manabí. Telf. 53702000 Ext. 6435
- CAC Portoviejo: Calle Los Nardos y Calle 15 de abril tras Ecuador 911. Telf. 53702000 Ext. 6402
También la CNEL EP tiene a la disposición de los usuarios, para cualquier tipo de requerimiento o novedad con el servicio, los canales oficiales:
- Empresa eléctrica Portoviejo teléfono:Centro de Contacto: 1800- 263537
- Correo electrónico: [email protected]
- A través de la aplicación CNEL APP.
Esperamos que la información ofrecida en este artículo haya sido de gran ayuda para ti, te invitamos a visitar las siguientes páginas electrónicas en las que encontrarás información de interés sobre los diferentes trámites que se pueden realizar en Ecuador:
Conseguir Subsidio por Maternidad del IESS en Ecuador
Todo Sobre la Empresa Eléctrica de Sucumbíos
Solicitar Licencia por Calamidad Doméstica en Ecuador