El suministro de la energía eléctrica en la Isla Galápagos está a cargo de la compañía Elecgalapagos S.A., institución que se encarga no solo de generar, distribuir y comercializar el servicio de la provincia sino que también gestiona y planifica actividades destinadas a la construcción, ampliación, desarrollo, explotación, compra, venta, proyectos, sistemas, implementación e instalación de las plantas . A continuación, te presentamos una guía para hacer consulta de planilla de luz en la empresa eléctrica de Galápagos en Ecuador.
Indice De Contenido
¿Cómo consultar la planilla de consumo de la empresa eléctrica de Galápagos?
Los usuarios que tienen convenio con la Empresa Eléctrica Islas Galápagos pueden realizar sus consultas relacionadas al consumo de energía de una manera rápida y sencilla a través de la plataforma virtual que ofrece la compañía.
Cabe destacar que este proceso lo puedes hacer desde tu lugar de residencia u oficina y así evitarás colas en los centros de atención de la empresa, además cuentas con bancos donde puedes realizar el pago de tu factura de luz también por vía online.
Si has contratado los servicios de Elecgalapagos S.A debes seguir estos pasos para verificar el valor mensual de tu planilla de luz:
- Ingresar a la web de la empresa: elecgalapagos.com.ec
- Elegir la alternativa de tu preferencia:
- Código de cliente
- RUC
- Cédula de Identidad
- Teclear el número correspondiente según la alternativa elegida
- Seleccionar el mes y el año
- Pulsar el botón CONSULTAR
- El sistema inmediatamente genera un detalle de la planilla de luz que incluye el monto a cancelar por su consumo.
Queremos mostrarte cómo trabaja el Ministerio de Electricidad y Energía Renovable con ELECGALAPAGOS, logrando la eficiencia energética, por eso ponemos a tu disposición este video institucional donde se muestra la sustitución de focos ineficientes por focos LED que son más adecuados en consumo energético beneficiando el ahorro en dinero del usuario final y al ambiente
Información Adicional
- La fecha límite de pago es el 16 de cada mes
- Para evitar corte o interrupción del servicio debe consultar su planilla y cancelar el valor respectivo antes de la fecha máxima de pago.
- Dentro de las planillas existen valores por concepto de: Consumo, Comercialización de energía, Tasas e impuestos municipales, Subsidio y otros beneficios que obtiene el cliente de acuerdo al consumo generado durante el mes.
Descargar Planilla de Empresa Eléctrica en Galápagos
Además de consultar su planilla la Empresa Eléctrica Elecgalapagos te permite descargarla, para ello es necesario poseer un correo electrónico y seguir las siguientes indicaciones:
- Ingresar a la web de la empresa: www.elecgalapagos.com.ec
- Ingresar Código de cliente o RUC
- Pulsar Consultar
- Escriba su correo Electrónico
- Seleccione la factura que desea recibir (puede elegir varias facturas)
- Pulsar el Botón de Enviar y aparecerá el mensaje «envío exitoso»
- La página envía automáticamente al correo ingresado la(s) planilla(s)
- Ingrese a su correo electrónico y verifique la bandeja de entrada
Contactos de ELECGALAPAGOS
Desde cualquier lugar de la isla Galápagos usted puede marcar al 136 y automáticamente la institución re direccionará su llamada al call center de la empresa eléctrica Galápagos. Además puede ponerse en contacto con las siguientes agencias
- San Cristóbal – Matriz:Calle Española y Juan José Flores. Telf.: 052 520 136.
- Agencia Santa Cruz:Calle General Rodríguez Lara e Indefatigable. Telf.: 052 526 160. Telefax: 052 526 161.
- Agencia Isabela:Calle Los Cactus y 16 de Marzo. Puerto Villamil. Telf.: 052 529 202. Telefax: 052 529 279.
- Agencia Floreana:Puerto Velasco Ibarra. Telf.: 052 535 012.
- Puede escribir al correo:[email protected]
Esperamos que este articulo te haya servido de referencia para todos los trámites que debes hacer con respecto al servicio que presta la empresa eléctrica de Galápagos en Ecuador.
También es oportuno notificarte que , debido a la cuarentena decretada por el gobierno ecuatoriano como medida para evitar la propagación del Covid-19, toda la información que se recibe en los actuales momentos es a través de canales electrónicos. En el caso especifico de las llamadas telefónicas sólo se atenderán las relacionadas con fallas y cortes del servicio eléctrico, tal como lo refleja el siguiente afiche:
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